เผลอกดยกเลิกของในshoppee ต้องทำยังไงหรอคะ

เราโดนหังเงินโดยอัตโนมัติจาก Shopeepay 365บ. Odd payee online register ลองถามเจมิไนแต่มันไม่มีหัวข้อที่ตรงกันให้กดเลย มีใครเคยเป็นบ้างแก้ยังไงหรอคะ😭😭

คือเราสั่ง ของมาราคาพันกว่าบาทแล้วของชำรุดใข้ใม่ใด่เลย เป็นพัดลมพกพา แล้วShoppee ให้ส่งของไปคืนทางshoppeeได้นับสินค้าที่เราส่งคืนแล้ว รับแล้วรอพิจารณาคืนเงิน เงินจะตอบกลับภายในวันที่16 มี.ค.67 แต่เลยก

นั่นแหละครับอยากทราบว่าทำไมมันถึงหัก หักเพราะอะไรทราบอยู่แล้วว่าการเอาเงินคืนไม่มีทางเป็นไปได้แค่อยากรู้ว่า ทำไม เห้อออ

สั่งของจาก Shoppee สองรายการ แต่คนละร้าน ยอดรวม 1031 บาท ตัดผ่านบัตรเดบิต LINE BK ที่ผู้กับทางบัญชีส่วนตัวของทาง k bank แต่กดยกเลิกไป ซึ่งการคืนเงินจะแบ่งออกเป็น 2 วงเงิน 702 และ 329 ทาง Shoppee แจ้งส