Shoppee. เข้ามาตอบด่วน

ได้ทำการยกเลิกออเดอร์การสั่งซื้อรายการหนึ่ง(มีภาพแนบ)

จากนั้นทาง Shopee ให้ใส่เลขบัญชีเพื่อโอนเงินคืนม
แต่พอใส่เลขที่บัญชีสำเร็จแล้ว  ให้ยืนยันตัวตนผ่านเบอร์โทรศัพท์

แต่ส่งไปเข้าเบอร์มือถือที่ยกเลิกไปแล้ว  เลยไม่สามารถยืนยันตัวตนได้  ทำให้การยกเลิกการสั่งซื้อไม่สำสำเร็จ

ทั้งที่ ๆ ได้เข้าไปเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ในที่อยู่ของฉันในระบบแล้ว  แต่ในระบบยังส่งไปให้เบอร์มือถือเก่าที่ไม่ใช้งานแล้วอยู่อีก

อย่างนี้จะทำยังไงดีคะ ขอคำแนะนำด้วย