ถามถึงshoppee

กดคืนสินค้าสภาพสมบูรณ์ แอพชอปปี้ แต่สาขาพาร์ทเนอร์ไม่มีเครื่องปริ้น แสกนไม่ได้ ให้ปริ้นใบปะหน้าเอง ต้องเอาจากไหนครับ ภายในแอพไม่มีไฟล์ให้ดาวน์โหลด มีแต่คิวอาร์โค้ด รหัสคำขอ 2512080T0N8Y55S หมายเลขติด

แบบนี้เกิดจากอะไรครับ ทั้งที่สินค้าอื่นสั่งได้ปกติ แต่สินค้าอันนี้สั่งไม่ได้ งงมาก ผมได้ทำการกดสั่งซื้อมือถือไป แต่ยกเลิกและทำการสั่งซื้อใหม่เพราะอยากเปลี่ยนสีเครื่อง แต่คำสั่งถูกยกเลิกตลอดเมื้อสั่ง

case นี้แปลกมาก​จากการส่งสินค้าในระบบshopee ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าจากทางร้านผ่านระบบshopee ทางร้านได้รับ​orderยืนยันและจัดส่ง.. สินค้าเข้าระบบการจัดส่งแล้วรอเคลื่อนย้ายไปหน่วยอื่น ระบบนั้นสินค้ากำลัง

โอนเงินจ่ายค่าไฟในแอปชอปปี้แต่โดนแอปยกเลิกและไม่ได้เงินคืนเข้าขอปปี้เพปกติเคย เคยจ่ายผ่านชอปปี้แอปก็ชอบยกเลิกก็ได้เงินคืนทันที่แต่ครั้งนี้รอแล้วรออีกก็ไม่ได้คืนจะแก้ไขยังไงค่ะติดต่อทางแชทก็มีแต่บอทตอบ