พัสดุจากshopeeขึ้นว่าส่งทำการเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จ j&t คือยังไงหรอค่ะ?

ในเเอป Shopee ขึ้นว่าจัดส่งเเล้ว เเต่ไม่เจอพัสดุที่บ้าน ไม่มีใครโทรมาด้วย เปิดดูภาพที่ว่าจัดส่งเเล้วเป็นบ้านใครก็ไม่รู้ ควรตามยังไงดีคะ พอดีจะต้องไปที่อื่นรีบใช้พัสดุ

เรียนเจ้าหน้าที่ Shopee Express สาขาพระสมุทรเจดีย์ ดิฉันควรที่จะได้รับพัสดุ ตั้งแต่เมื่อวานเพราะวันกำหนดที่ได้รับ แต่พอวันนี้เวลาผ่านไปจนถึงค่ำระบบก็ขึ้นอยู่ว่า กำลังส่งพัสดุ สองวันมาแล้วไม่มีการติดต่

คือ เมื่อ อาทิตย์ก่อน เราสั่งของไปทางshopeeค่ะ แล้วระหว่างรอของมา โทรศัพท์เราหาย  เลยได้ซื้อและเปลี่ยนเครื่องใหม่ ใช้เบอร์ใหม่ และได้ทำการติดตั้งแอป ต่างๆใหม่หมดเลย รวมถึงแอปshopee ด้วย  เรา

คือเราอยากทราบอะค่ะว่าทำไมขึ้นว่า ส่งพัสดุไม่สำเร็จเนื่องจากรอการเเก้ไข ในshopee จัดส่งโดยkerry เพราะเพิ่งมาเป็นวันนีวันเเรกเลยค่ะ ปกติก็ไม่เคยเป็น อยากทราบปัญหาค่ะ เพราะ

สถานะจัดส่งล่าสุดคือ บริษัทขนส่งจัดส่งพัสดุไม่สำเร็จเนื่องจาก :CJ made appointment ต้องทำยังไงหรอคะ ทางขนส่งไม่ได้โทรมาด้วยค่ะ

ผมสั่งของไปเมื่อวานที่ 15/11/2025 ได้รับของ 16/11/2025 แต่ว่าสินค้าส่งมาผิด เลยแจ้งทางส่งคืนสินค้า/คืนเงิน ผมเลือกรถเข้ามารับที่บ้านวันที่ 18/11/2025 ติดใบปะหน้าเรียบร้อยแล้ว เลขพัสดุ TH2513430484476

สั่งของใน shopee ไปแล้ว ขนส่งไม่มีการโทรมา สินค้าขึ้นจัดส่งสำเร็จแต่ยังไม่ได้รับของ หลังฐานการจัดส่งก็ไม่ใช่รูปของที่สั่ง ในรูปเป็นชื่อของคนอื่น ถ้ายังไม่ได้จัดส่งจะทำให้ขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จทำไมคะ