Shopee Express บริการขนส่งมันเป็นยังไงคะ

เรียนเจ้าหน้าที่ Shopee Express สาขาพระสมุทรเจดีย์
ดิฉันควรที่จะได้รับพัสดุ ตั้งแต่เมื่อวานเพราะวันกำหนดที่ได้รับ แต่พอวันนี้เวลาผ่านไปจนถึงค่ำระบบก็ขึ้นอยู่ว่า กำลังส่งพัสดุ
สองวันมาแล้วไม่มีการติดต่อของเจ้าหน้าที่ใดๆ ทำงานกันยังไงหรอคะ?พนักงานน้อยหรอ