สั่งของในLazada ได้ของไม่ตรงปก

คือเรื่องมีอยู่ว่า เราสั่งของใน Lazada แต่ได้ของมาไม่ตรงปกเลยกด คืนเงิน/คืนสินค้า เลยทักไปหาร้านค้า ร้านค้าบอกว่าให้กดยกเลิกคืนเงิน แล้วส่งของกลับคืนมาทาง flash โดยร้านค้าจะจ่ายเงินค่าส่งให้
เราควรทำยังไงดี จะเชื่อถือได้ไหม