แบบนี้พนักวานส่งเคอรี่ทุจริตไหมคะ

ขอสอบถามหน่อยค่ะ พนักงานเคอรี่มาส่งสินค้าแล้ว แต่ขึ้นในระบบshopee ว่าจัดส่งไม่สำเร็จเนื่องจากติดต่อลูกค้าไม่ได้ เป็นแบบนี้มา2ครั้งแแล้วค่ะ สาเหตุแบบนี้เป็นเพราะอะไรคะ และจะเป็นแต่กลับของที่มีมูลค่าหลักพัน ส่วนของที่มีราคาหลักร้อยจะขึ้นสถานะปกติ แบบนี้พนักงานทุจริตไหมคะ