ขอคืนสินค้า Shopee สถานะคืนเงินสำเร็จ แต่ยังไม่ได้ส่งของคืนเลย หมายความว่ายังไงคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ กำลังจะหาคิวอาโค้ดเคอรี่ แต่หาไม่เจอ เห็นสถานะ ไม่รู้ว่าเกี่ยวข้องกันไหม แต่ว่างงค่ะ
กำลังจะไปส่งของคืนพรุ่งนี้ เคยส่งคืนแบบให้เคอรี่มารับ ก็เห็นคิวอาโค้ดปกติ แต่เข้าไปออเดอร์นี้ไม่มี
เลยงงว่าเกิดอะไรขึ้น หรือต้องไปหาคิวอาโค้ดที่ไหน