สั่งของแต่ใส่ที่อยู่ผิดกดยกเลิกไปแต่ของยังมาส่งอยู่

กระทู้คำถาม
คือแบบว่าสั่งของไปค่ะแล้วใส่ที่อยู่ผิดกับชื่อผิดเป็นชื่อเพื่อนทีนี้ก็เลยกดยกเลิกไปค่ะเพราะว่าตอนแรกจะเปลี่ยนที่อยู่แต่เปลี่ยนไม่ได้เพราะโอนจ่ายไปเลยกดยกเลิกคำสั่งซื้อแต่ว่าทางshopeeยังจัดส่งของมาให้อยู่ค่ะแล้วทีนี้หนูก็ดันสั่งไปใหม่อีกรอบจึงกลายเป็นว่าหนูได้สินค้ามา2ชิ้นหนูเลยอยากส่งกลับคืน1ชิ้นหนูทำยังไงคะต้องๆม่รับสินค้าแล้วให้สินค้าตีกลับหรือว่ารับสินค้ามาแล้วกดขอคืนเงิน/คืนสินค้าค่ะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 6882713

ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นนะคะ เบื้องต้นหากคำสั่งซื้อของคุณลูกค้าได้ทำการส่งต่อไปยังขนส่งแล้ว จะไม่สามารถทำการเปลี่ยนที่อยู่ได้ หากไม่สะดวกรับสินค้าตามที่อยู่ที่ให้ไว้ สามารถทำการส่งคำร้องขอยกเลิกสินค้า หรือปฏิเสธการรับสินค้าเมื่อขนส่งติดต่อเพื่อนัดรับสินค้าค่ะ

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อเข้ามาที่ Call Center 02-017-8399 หรือ Email : help@support.shopee.co.th เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและช่วยเหลือต่อไปได้เลยค่ะ

ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Shopee
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่