วันนี้ ดิฉันแจ้งเรื่องปัญหาอินเตอร์เน๊ตทรูมีปัญหาผ่าน 1242 ตั้งแต่ช่วงประมาณ เที่ยงกว่าวันนี้ กว่าจะต่อสายได้คุยเจ้าหน้าที่ ผ่านไป หลายนาที มีเจ้าหน้าที่รับเรื่อง แล้วตามกระบวนการสอบถามเบื้องต้น เจ้าหน้าที่แก้ไขไม่ได้ต่อสายไปช่าง เงียบ สนิท เราไม่อยากโทรตามอีก ถามไปทาง iservice กว่าจะได้คุยเจ้าหน้าที่เช่นเดินทุกช่วงการติดต่อ ไม่ทางไหนได้ดังที่ทรูกล่าวอ้างว่าจะเร็วกว่ารอสาย รอไปอีกหลายนาที แจ้งเรื่องตามงานที่เจ้าหน้าจะเข้าซ่อม เจ้าหน้าที่ ขอรายละเอียดด้วยค่ะ เอ่อ อีกแล้วหรือนิ มันจะได้แก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ไหม หากออกจากหน้าสนทนาเพื่อไปลากเอาเยขรายละเอียดส่งเป็นข้อความภาพไม่ได้ ต้องเข้าไปใหม่ รออีก เอ่องั้นโทรไป 1242 จะคุยให้จบ เจ้าหน้าที่รับต่อสายไปช่าง รอไปตามกรรม แล้วตอยกลับมาว่ายังติดต่อได้ แต่ตามเรื่องให้แจ้งกลับภายในวันนี้ ดิฉันเลยถามไปวันนี้ คือต้องรอไปถึงเที่ยงคืนนี้ไหม หรือเป็น24 ชมของชาติภพไหน เราเองทำงานบริการ เข้าใจว่า บางครั้งมันไม่สามารถจะแก้ไขปัญหาได้ทันตามเวลา คุณควรติดตาม สอบถามกลับมายังลูกค้าแต่ไม่ใช่ปล่อยลูกค้ารอไปตามยถากรรม อืม แต่เวลาโฆษณาเนี่ เน๊ตค่ายนี้เร็วแรงพัฒนาไม่หยุดยั้ง แต่ที่เราใช้มาหลายปี บริเวณนี้ยังไม่ใช่ไฟเบอร แล้วที่คุณอวดอ้งโฆษณาไปพัฒนาที่ดาวจันทร์หรืออย่างไรคะ และไอ้การที่ตอบลูกค้าว่า จะดำเนินการแก้ไขให้ภายใน 24 ชมนี่ ใช้เวลาของที่ไหน ชาติภพไหนหรือค่ะ ดีจริงดีจริ๊งๆๆๆ บริดารจากทรู
เมื่อมีปัญาทรูยินดีบริการ ภายใน 24 ชม แต่ไม่เวลา 24 ชมอยู่ในไทย ในชาติภพนี้ไหมคะ