สวัสดีค่ะ วันนี้อยากมาระบาย เกี่ยวกับบริการทรู ที่บ้านซื้อกล้อง CCTV ของทรูมา พร้อม icould จ่ายรายเดือนทุกเดือน
มีวันหนึ่งมันขึ้นว่า icould ไม่สามารถดูได้ เพราะไม่ได้จ่ายเงิน ขึ้นว่าให้ไปชำระเงิน แต่ดิฉันจ่ายทุกเดือนตลอดไม่มีล่าช้า
โทรไปหา 1242 ก็ไม่มีช่องทางให้เลือกเกี่ยวกับกล้องทรู CCTV เลย ไม่ทราบว่าจะต้องติดต่อไปทางไหนได้บ้าง จะติดต่อเจ้าหน้าที่
ระบบอัตโนมัติก็ไม่โอนสายไปให้สักที ตอนแรกติดต่อได้แล้ว เจ้าหน้าที่แก้ไขให้เรียบร้อย แต่....ก็ยังไม่สามารถดูเหตุการณ์ย้อนหลังได้
ดิฉันก็พยายามโทรหา 1242 หลายครั้ง พยายามหาช่องทางที่มันมีให้กด 0 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ เสียเวลาอย่างมากในการทำมาหากิน จะต้องมานั่งใจจดใจจ่อเพื่อนั่งโทรศัพท์ ต้องนั่งทำงาน แต่ก็ต้องมานั่งพะวงโทรหาทรู 1242 เพื่อต้องการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ รูปภาพด้านล่างที่โฆษณาคืออะไรคะ มีหน้าที่คอยดูแลแก้ไขตลอดเวลา 24 ชั่วโมง แต่โทรหาไม่ติดเลยสักรอบ ปล้ำโทรอยู่10 กว่าสายแล้วค่ะตอนนี้ เดี๋ยวจะเอากล้องไปคืนแล้วค่ะ ยกเลิกระบบทรูถาวรเลย