ซื้อซิมทรูแบบรายวันมา แต่ทางทรูต่ออายุให้อัตโนมัติ ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ ช่วยยกเลิกให้ด้วยค่ะ

รบกวนคุณ trueintelligence ช่วยตรวจสอบและดำเนินการด่วนที่สุดค่ะ
ดิฉันใช้ ซิมฮัลโหล (เติมเงิน) พบปัญหาโดนสมัครแพ็กเกจเน็ต 3GB 5 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) เองโดยไม่ได้ยินยอม และระบบพยายามหักเงินต่อเนื่องตั้งแต่วันที่ 24 ก.พ. 2569 ที่ผ่านมา
ปัญหาที่เจอตอนนี้:
1. พยายามติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1242 แล้ว แต่ถือสายนานมากไม่มีคนรับ
2. กดรหัสยกเลิก *900# หรือรหัสปิดเน็ต *113*2# แล้วระบบรวน แจ้งแต่เรื่อง Roaming ต่างประเทศ ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับความต้องการเลย
3. ในแอป True iService ก็ไม่มีปุ่มให้กดยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ
สิ่งที่ต้องการให้ดำเนินการ: ยกเลิก แพ็กเกจเน็ตต่ออายุอัตโนมัติทุกชนิดของเบอร์นี้ทันที
หากยังไม่มีการดำเนินการที่ชัดเจน ดิฉันจะรวบรวมหลักฐานทั้งหมดแจ้งเรื่องร้องเรียนต่อ กสทช. (1200) เป็นลำดับถัดไปค่ะ
รบกวนเจ้าหน้าที่ทรูติดต่อกลับด่วนนะคะ ขอบคุณค่ะ