เราขายของออนไลน์ ซึ่งสินค้าเป็นสินค้าขนาดใหญ่ มีค่าขนส่งที่ราคาสูง 300-600 ฿ และวัสดุห่อกันกระแทกที่ราคาแพง 250 ฿/ห่อ ทำให้มีต้นทุนที่สูง
-ระยะที่ 1 ตอนเพิ่งเปิดร้านมาเราขายถูกมาก ราคา 3xxx ฿ เพราะยังไม่เข้าใจตลาด ช่วงแรกก็ขายดีมาก แต่เจอปัญหาขนส่งทำสินค้าชำรุด สินค้ามีตำหนิ
-ระยะที่ 2 เราปรับราคาสินค้าขึ้นเป็น 4xxx ฿ แต่ก็ยังขายได้ เพราะเราขายเป็นเจ้าแรก ยังไม่มีคู่แข่ง แถมรีวิวแน่น
-ระยะที่ 3 เริ่มมีคู่แข่งที่ทำร้าน ทำแบรนด์ ขายเหมือนกะเป๊ะๆ 2 เจ้า ไม่นับรวมคู่แข่งที่ขายแบบใกล้เคียงกัน โดย 2 เจ้านี้ขายตัดราคาเราครึ่งนึง โดยมีเจ้าหนึ่งในนี้ใช้โรงงานผลิตเดียวกับเรา เท่ากับว่าเค้าน่าจะมีต้นทุนใกล้เคียงกัน แต่แล้วไม่ถึง 3 เดือน 2 เจ้านี้เลิกขาย เราคิดว่าน่าจะเป็นเพราะ เค้าขายราคาถูกจึงทำให้ออเดอร์เยอะ และเจอปัญหาสินค้าชำรุด ลูกค้าคืนของเหมือนเราตอนแรกๆ (ยอดขายเราลดนิดหน่อย 5-10%)
-ระยะที่ 4 เมื่อคู่แข่งเดิม 2 เจ้าปิดตัวลง ก็มีคู่แข่งใหม่ 3 เจ้า ที่ทำแบรนด์ สี logo คล้ายๆ ร้านเรา และก็ขายถูกกว่าครึ่งนึง
ตอนนี้แหละ ยอดขายเราลดฮวบลงมาก ประมาณ 50% บวกกับเรามีต้นทุนที่สูงขึ้นคือเริ่มมี "พนง."
2 เดือนแล้วที่เราแทบไม่เหลือกำไร เรากำลังคิดว่า จะปลดพนง. ออกเพราะ แบกรับการขายแบบเท่าทุนไม่ไหว
คำถามที่อยากปรึกษาคนที่เคยเจอปัญหานี้ว่า
1. เราขายตัดราคาสู้กับคู่แข่งดีไหม แต่กำไรจะเหลือ 10% ต่อชิ้น (ถ้าสินค้าชำรุด หรือ ลค คืนของจะเท่ากับขาดทุนทันที)
2. ร้านที่ขายเท่าทุนติดต่อกัน มีการลดต้นทุนยังไง
ได้บ้าง
3. เรากำลังคิดว่าอาจจะต้องให้ พนง. ออก เพื่อประคองร้านเอาไว้ แต่อีกใจก็กลัวว่าถ้ายอดกลับมาจะทำไม่ทัน
4. ใครมีเทคนิคบริหารจัดการปัญหานี้ มาแชร์กันบ้าง
สุดท้าย ฝากถึงร้านที่ชอบขายตัดราคา คือจริงๆ มันไม่ผิดเลย แต่คุณจะทำให้ตลาดพัง และสุดท้ายวันหนึ่งคนที่ไปต่อไม่ได้อาจเป็นคุณเอง เพราะตลาดมันพังไปแล้ว
เจอคู่แข่งขายของตัดราคา (ถูกกว่าครึ่งหนึ่ง) ทำอย่างไรดี
-ระยะที่ 1 ตอนเพิ่งเปิดร้านมาเราขายถูกมาก ราคา 3xxx ฿ เพราะยังไม่เข้าใจตลาด ช่วงแรกก็ขายดีมาก แต่เจอปัญหาขนส่งทำสินค้าชำรุด สินค้ามีตำหนิ
-ระยะที่ 2 เราปรับราคาสินค้าขึ้นเป็น 4xxx ฿ แต่ก็ยังขายได้ เพราะเราขายเป็นเจ้าแรก ยังไม่มีคู่แข่ง แถมรีวิวแน่น
-ระยะที่ 3 เริ่มมีคู่แข่งที่ทำร้าน ทำแบรนด์ ขายเหมือนกะเป๊ะๆ 2 เจ้า ไม่นับรวมคู่แข่งที่ขายแบบใกล้เคียงกัน โดย 2 เจ้านี้ขายตัดราคาเราครึ่งนึง โดยมีเจ้าหนึ่งในนี้ใช้โรงงานผลิตเดียวกับเรา เท่ากับว่าเค้าน่าจะมีต้นทุนใกล้เคียงกัน แต่แล้วไม่ถึง 3 เดือน 2 เจ้านี้เลิกขาย เราคิดว่าน่าจะเป็นเพราะ เค้าขายราคาถูกจึงทำให้ออเดอร์เยอะ และเจอปัญหาสินค้าชำรุด ลูกค้าคืนของเหมือนเราตอนแรกๆ (ยอดขายเราลดนิดหน่อย 5-10%)
-ระยะที่ 4 เมื่อคู่แข่งเดิม 2 เจ้าปิดตัวลง ก็มีคู่แข่งใหม่ 3 เจ้า ที่ทำแบรนด์ สี logo คล้ายๆ ร้านเรา และก็ขายถูกกว่าครึ่งนึง
ตอนนี้แหละ ยอดขายเราลดฮวบลงมาก ประมาณ 50% บวกกับเรามีต้นทุนที่สูงขึ้นคือเริ่มมี "พนง."
2 เดือนแล้วที่เราแทบไม่เหลือกำไร เรากำลังคิดว่า จะปลดพนง. ออกเพราะ แบกรับการขายแบบเท่าทุนไม่ไหว
คำถามที่อยากปรึกษาคนที่เคยเจอปัญหานี้ว่า
1. เราขายตัดราคาสู้กับคู่แข่งดีไหม แต่กำไรจะเหลือ 10% ต่อชิ้น (ถ้าสินค้าชำรุด หรือ ลค คืนของจะเท่ากับขาดทุนทันที)
2. ร้านที่ขายเท่าทุนติดต่อกัน มีการลดต้นทุนยังไง
ได้บ้าง
3. เรากำลังคิดว่าอาจจะต้องให้ พนง. ออก เพื่อประคองร้านเอาไว้ แต่อีกใจก็กลัวว่าถ้ายอดกลับมาจะทำไม่ทัน
4. ใครมีเทคนิคบริหารจัดการปัญหานี้ มาแชร์กันบ้าง
สุดท้าย ฝากถึงร้านที่ชอบขายตัดราคา คือจริงๆ มันไม่ผิดเลย แต่คุณจะทำให้ตลาดพัง และสุดท้ายวันหนึ่งคนที่ไปต่อไม่ได้อาจเป็นคุณเอง เพราะตลาดมันพังไปแล้ว