สวัสดีค่ะ ดิฉันมีการชำระค่าบริการมือถือผิดเบอร์ และต้องการติดต่อทางทรู

เนื่องจากชำระค่าบริการมือถือทรูผิดเบอร์ ได้ติดต่อทางทรู 1242 และ 1239 และทางอีเมล์ แต่ไม่มีการดำเนินการใดๆ อยากสอบถามว่าจะร้องเรียนดำเนินการอย่างไรไดบ้างค่ะ ขอบคุณค่ะ