โดนคิดค่าบริการ SMS ที่ไม่ได้สมัครของดีแทคทำยังไง? // ติดต่อพนักงานแล้วไม่ตอบ

เราเป็นลูกค้ารายเดือน 
วันนี้ได้รับข้อความแจ้งสมัครใช้บริการ ซึ่งเราไม่ได้สมัครเราก็กดยกเลิกไป แล้วไปตรวจใบค่าบริการพบว่ามันคิดเงินเรามาแล้ว 
เราก็ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ไปไม่ถึงเจ้าหน้าที่สักที อ่ะ ก็ไม่เป็นไร รู้นะว่าเสียเงินแล้วไม่ได้คุย แต่ยังไหว เลยไปทั้งเฟส

สิ่งที่ได้คือพนักงานไม่ตอบฉันค่า โอ้โห อันนี้คือไม่โอเคมาก ๆ แนบภาพให้ด้วยอ่ะ