เปลี่ยนเครื่องย้ายแอพธนาคารกรุงไทย

คือ.. โทรศัพท์เครื่องเก่าพัง เราซื้อใหม่  โหลดแอพกรุงไทยมายืนยันตัวตนเสร็จ  สแกนใบหน้าเสร็จบอกว่าเบอร์โทร.เราไม่มีอยู่ในระบบ ทั้งๆที่แอพที่อยู่เครื่องเก่าก็เบอร์นี้ ทำไงดีอ่ะ ธนาคารก็อยู่ไกล

สวัสดีค่ะ อยากทราบว่ามีใครเคยย้าย แอพ KTB Netbank ของธนาคารกรุงไทย จากเครื่องเก่าไปยังเครื่องใหม่บ้างไหมคะ พอดีโทรศัพท์พังเปิดไม่ติดเลยต้องการย้ายแอพมาเครื่องใหม่ ต้องทำยังไงบ้าง มีใครพอรู้ช่วยบอกทีนะ