เราไม่เคยเปิดบัญชีของกรุงไทยมาก่อน แล้วเราลองสมัครบัญชีกรุงไทยในแอป Krungthai NEXT ครั้งแรก  แต่ไม่ได้ไปยืนยันตัวตนตามระยะเวลาเพราะเราเรียนหนักและไม่มีเวลาว่างจนลืมไปเลย พอลองเข้าแอปอีกที มันก็ให้ใส่เลขบัตรประชาชน ใส่เลขหลังบัตรประชาชน ใส่ชื่อใส่นามสกุลอะไรงี้อ่ะค่ะ แล้วมันก็ให้สแกนใบหน้าพอเราแสกนเสร็จอะไรเสร็จ มันก็ขึ้นมาให้ใส่เลขบัญชีเลยค่ะ ซึ่งเราก็ไม่รู้อะไรเลย ถ้ามันเป็นแบบนี้เราต้องไปเปิดบัญชีที่สาขากรุงไทยแล้วค่อยใว่เลขบัญชีในแอปหรือเปล่าคะ;-;