True ไม่คืนเงินค่ามัดจำกล่อง อ้างว่าไม่มีในระบบ

ผมใช้ true มานานมากครับ เมื่อก่อนติดตั้งทั้งหมด 4 จุด
พอไปยกเลิกจาก 4 จุดเหลือ2 จุด ที่สาขา
ทาง True ก็ไม่ได้จ่ายเงินค่ามัดจำให้
บอกว่าเดี๋ยวนี้ไม่มีค่ามัดจำแล้ว 
แต่ของผมมันติดตั้งมาตั้งแต่สมัยที่ต้องเสียค่ามัดจำ ก็เลยแย้งไป
ทางTrue เลยบอกจะดำเนินเรื่องให้
อาจได้คืนทั้ง3จุดหรือแค่2จุด เพราะเดี๋ยวนี้ไม่มีค่ามัดจำแล้ว
และจะดำเนินการให้ภายใน 30 วัน พอครบ 30 วันผมก็โทรไปถามเรื่อยๆ
พนักงานคนนึงตอบแบบนึง อีกคนตอบแบบนึง เหมือนไม่มีใครดูเรื่องให้
เอาแต่โยนกันไปมา และก็ผลัดวันมาเรื่อยๆ
ให้ส่งบัตรประชาชน เลขลูกค้าอะไรผมก็ส่งไปหมด แต่บอกไม่มีข้อมูลในระบบ
ตอนหลังมาแจ้งว่าโอนเงินให้แล้วเมื่อปี 62 แต่ผมไม่ได้รับครับ
ไม่มีหลักฐานการโอนเงินคืน ใบเสร็จ หรืออะไรใดๆเลยครับ
แบบนี้คือเจตนาโกงไหมครับ เห็นหลายกระทู้บอกให้ทำใจ
แต่ถ้าปล่อยไป Trueก็จะหากินกับเราไปเรื่อยๆแบบนี้เหรอครับ