จะขอย้ายค่ายแต่ติดค่าบริการทั้งๆที่จ่ายไปแล้ว??

เติมเงินทรูมูฟเพื่อสมัครแพ็กเกจเน็ตให้แม่ แต่โดนหักเงินในแพ็กเกจเก่าทั้งๆที่เรายกเลิกไปแล้ว โทรติดต่อยากมาก

-ทางนี้จองไปตั้งแต่วันที่ 1 มี.ค.69 ครับ -ก่อนทำการจองได้ให้เบอร์เช็คสิทธิ์เรียบร้อย ได้รับแจ้งไม่มีปัญหา ไม่ติดขัดอะไร ให้เทรดเครื่องตีราคาเป็นอันตกลง จึงได้ทำการจ่ายมัดจำจอง -นัดรับวันที่ 8 มี.ค. แจ

สืบเนื่องจาก โปรแพ็กเกจหลักได้สิ้นสุดตามสัญญาที่พ่วงมากับมือถือแล้ว เห็นว่าไม่มีความจำเป็นจะต้องใช้โปรที่ราคาสูงถึง 1,299 - 1,499 ต่อเดือน จึงดำเนินการติดต่อไปที่ Call Center 1242 ของทรู #true เจ้าหน้

ขอเจ้าหน้าที่ truemove ตรวจสอบให้หน่อยครับ เติมเงิน แล้วเงินหายทั้งๆ ที่ไม่ได้โทร ไม่ได้เปิด data

เพิ่งจะเติมไปเมื่อวันอาทิตย์ วันนี้เช็คปรากฏว่าเงิน(ไม่เยอะมาก) แต่หายประจำทั้งๆที่ไม่ได้โทรออกเลลย  อยากทราบว่าได้หักค่าใช้บริการอื่นไปหรือเปล่า ?