shopee ไม่ขึ้นสถานะส่ง (เราคือลูกค้านะคะ)

คือเราสั่งหนังสือกับร้านๆนึงไปค่ะ เราก็เข้าไปสอบถามแล้วเราก็กดสั่งมาตั้งแต่วันที่ 7/12/64 ค่ะ ทางร้านเนี่ยก็แจ้งเรามาว่าแอพเลื่อนส่งของ จนมาวันที่ 9 ทางร้านก็แจ้งเราว่าส่งของแล้ว เราก็เลยกดขยายเวลาให้ขนส่งเพื่อที่ออเดอร์จะได้ไม่ตัด ตั้งแต่วันนั้นจนถึงวันนี้เราก็ยังไม่ได้รับทั้งของ แล้วก็สถานะไม่อัปเดตเลย เราเกรงว่าถ้าของมาถึงจะกดยืนยันสินค้าให้ทางร้านไม่ได้ เราเลยอยากมาถามก่อนว่าจะทำไงดี