คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
เรียน คุณสมาชิกหมายเลข 6566337
กรณีทำรายการผ่าน Application ธ.ก.ส. A-Mobile
1. ธนาคารจะแจ้งรายละเอียดการทำรายการโอนเงินผ่าน E-Mail ที่ลูกค้าแจ้งไว้ อย่างไรแนะนำให้ตรวจสอบ E-Mail ของลูกค้าโดยตรงอีกครั้งค่ะ
2. กรณีลูกค้าแจ้งให้บันทึก E-Slip ไว้อัตโนมัติระบบจะบันทึกข้อมูลไว้ในคลังภาพค่ะ
3. กรณีเกิดปัญหาการใช้งาน หรือต้องการขอรายละเอียดการโอนย้อนหลัง แนะนำให้ติดต่อที่ ธ.ก.ส. ทุกสาขา หรือ Call Center หมายเลข 025550555 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ
หมายเหตุ เนื่องจากมีปริมาณลูกค้าสอบถามเข้ามายัง Call Center จำนวนมาก อาจทำให้การรับสายเพื่อให้บริการล่าช้า หรือคู่สายเต็ม (โทรไม่ติด) ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นเป็นอย่างสูงค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
ทีมงานรับฟังและบริหารจัดการเสียงของลูกค้า
ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร
กรณีทำรายการผ่าน Application ธ.ก.ส. A-Mobile
1. ธนาคารจะแจ้งรายละเอียดการทำรายการโอนเงินผ่าน E-Mail ที่ลูกค้าแจ้งไว้ อย่างไรแนะนำให้ตรวจสอบ E-Mail ของลูกค้าโดยตรงอีกครั้งค่ะ
2. กรณีลูกค้าแจ้งให้บันทึก E-Slip ไว้อัตโนมัติระบบจะบันทึกข้อมูลไว้ในคลังภาพค่ะ
3. กรณีเกิดปัญหาการใช้งาน หรือต้องการขอรายละเอียดการโอนย้อนหลัง แนะนำให้ติดต่อที่ ธ.ก.ส. ทุกสาขา หรือ Call Center หมายเลข 025550555 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ
หมายเหตุ เนื่องจากมีปริมาณลูกค้าสอบถามเข้ามายัง Call Center จำนวนมาก อาจทำให้การรับสายเพื่อให้บริการล่าช้า หรือคู่สายเต็ม (โทรไม่ติด) ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นเป็นอย่างสูงค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
ทีมงานรับฟังและบริหารจัดการเสียงของลูกค้า
ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร
แสดงความคิดเห็น
Call Center ธกส ติดต่อ ยากมาก จะทำธุรกรรมเร่งด่วนไม่ได้เลย เสีย เวลา แถมยังเสียตังอีก
เอาแล้วสิ ต้องเข้าแอป ธกส ซึ่ง แอป ธกส เข้ายากมาก Error บ่อยสุด
พอเราเข้าได้ ไปเอา Statement ล่ะ ให้ส่งมายัง Email ด้วย อ่ะ ส่ง
พอ รับเมล ปัญหาคือใส่รหัส วดป
ใส่ วดป ฉันไป บอกผิด ผิดตลอด 10 รอบ ก็ว่าผิด คือ มันเป็น วดป เราอ่ะ ทำไมจะจำไม่ได้ พร้อมใส่ แบบรูปแบบตัวอย่างด้วย
สุดท้าย ต้องพึ่ง Call center แต่ รอเกือบ ชม ไม่มี ใครรับสาย
สรุป ของฉันก็ไม่ได้ ร้านค้าหาว่าฉันโกง และฉันก็เสียตังไปฟรีๆ
จำจนวันตาย จะไม่มีตังค้างไว้ บัญชี ธกส เลย จริงๆ