การยกเลิกอินเทอร์เน็ตทรูแล้วทำกล่องทรูวิชั่นหายต้องจ่ายทุกกรณีทั้งที่มีใบแจ้งความหรอคะ?

รบกวนสอบถามคนเคยมีปัญหานึ้ค่ะ
เราไปยกเลิกอินเทอร์เน็ตทรู แต่ปัญหาคือกล่องทรูวิชั่นที่เขาให้มาด้วยเนี่ยหายค่ะ (บ้านนี้ปล่อยเช่าค่ะ ผู้เช่าหายตัวไปแล้ว) เราจึงโทรเข้าศูนย์ทรู เขาบอกให้ไปแจ้งความและจะไม่เสียค่าธรรมเนียมแต่พอไปถึงศูนย์บริการทรูสาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้า ก็โดนเก็บเงินอยู่ดี (ชำระแล้วนะคะวันที่19/10ที่ผ่านมา) โดยเจ้าหน้าที่บอกว่ายังไงก็ต้องเสีย
แต่เรารู้สึกว่างั้นcall center ให้ข้อมูลผิดแบบนี้ได้หรอคะ  
ใช้ทรูมานานกว่า5ปีแล้วค่ะ ใช้ทั้งกทม.และตจว. โดนไปรอบนี้ข้อมูลที่ให้ก็ผิด แถมเจ้าหน้าที่ยังพูดจาไม่มีความช่วยเหลือใดใดอีก ให้จ่ายเงินอย่างเดียว
การยกเลิกทรูแล้วทำกล่องหายต้องจ่ายทุกคนทั้งที่มีใบแจ้งความหรอคะ?
แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่