อินเทอร์เน็ตบ้านทรู ยกเลิกบริการ ให้คืนกล่องทรูวิชชั่นแต่ไม่เคยได้รับกล่องทรูวิชชั่นเลยตั้งแต่ติดตั้งมา??

คือเราติดตั้งเมื่อสองปีที่แล้วแต่ว่าของเราไม่ได้กล่องทรูวิชั่นเลยเจ้าหน้าที่ที่มาคิดตั้งไม่เคยให้ ให้แค่กล่องทรูไอดี ซึ่งมีช่วงนึงที่ อินเทอร์เน็ตบ้านใช้งานไม่ได้ให้เจ้าหน้าที่มาดู+ความไม่ค่อยได้ใช้กล่องทรูไอดีเลยคืนเจ้าหน้าที่ไป แต่มาปีนี้จะยกเลิกอินเทอร์เน็ตบ้านไปที่ช็อปทรูเจ้าหน้าที่บอกต้องเอากล่องทรูวิชชั่นคืนด้วย ถ้าไม่มีคืนต้องเสียค่าปรับตั้ง 4000 กว่าบาท งงมากจะหากล่องจากไหนนน เลยสงสัยมากเจ้าหน้าที่มาติดตั้งเนียนไม่เอากล่องให้เรารึเปล่า โทรไป 1242 เจ้าหน้าที่บอกต้องไปแจ้งความของหาย แล้วเอาเอกสารไปให้ทางช็อปทรู แล้วถ้าเราไปแจ้งความได้เอกสารมาเราจะต้องจ่ายค่าปรับไหมคะ เพื่อนๆมีวิธีแนะนำไหมคะ ตอนนี้คืออยากยกเลิกอินเทอร์เน็ตแล้วเพราะที่บ้านไม่ได้ใช้แล้ว