ขอคืนเงินใน steam แล้วยังไม่เข้าwallet ครับ

คือพึ่งไปเติมเงินเข้าtrue moneyมาค่ะ จำนวน500฿ แล้วเราไม่ได้ใช้true moneyมานาน พอวันนี้เข้าไปแล้วบัญชีเด้งออกจากระบบเองค่ะ ซึ่งถ้าจะเข้าใหม่ต้องใช้เบอร์login แต่เบอร์ที่ใช้สมัครเป็นเบอร์เก่าที่ไม่ได้ใ

Steam ได้ส่งรายละเอียดแล้วคืนภายใน 14 วัน ตอนนี้ก็รอจนครบแล้วแต่ทาง True money wallet เงินก็ยังไม่เด้งเข้าติดต่อพนักงานในด้านโทรให้ส่งเอกสารในE-mail ก็ไม่ส่ง ติดต่อผ่านcall ในAPP True money wallet ก็บ

ทางระบบบอกให้รอ1-14วันแล้วแต่นี้มันครบ14แล้วแต่ยังไม่ได้คืนครับต่ฃ้องทำไงครับ

ปกติแล้ว True Money Wallet ใช้เวลาในการทำเรื่องขอเงินจาก Steam 7-14วันใช้ไหมครับแต่ในกรณีผมรอมาตั่งแต่วันที่15แล้วถ้านับแบบไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์แล้วก็ เสากับอาทิตย์ผมรอมา17วันแล้ว?.

ผมได้ทำการขอคืนเงินไปใน steam เมื่อวันที่ 6 และทาง steam ก็ได้ส่งอีเมลมาแล้วว่าทำการคืนเงินแล้ว แต่เงินยังไม่เข้า true wallet ทั้งที่ครบเวลาทำการ 14 วันแล้ว มีวิธีการแก้ไขอย่างไรบ้างครับ

พอดีสมัครทดลองใช้แอพ youtube premium แล้วไม่ได้กดยกเลิก Google play เลยหักเงินจากtrue wallet  เพราะผูกกับtrue wallet ไว้ แต่ในwallet ไม่มีเงินเลยไม่ได้ติดใจอะไร แต่ในwallet มีการผูกกับบัญชี

ผมซื้อเกมใน steam ไป หักเงินใน true wallet แต่ทำเรื่องขอคืนเงิน อยากทราบว่าจะได้เงินคืนภายใน 14 วัน ใช่ไหมครับ กลัวไม่ได้เงินคืน

ผมจะอธิบายให้ฟัง คือผมไปซื้อเกมใน steam มาแล้วผมก็กด refund ก็ปรกติใน steam ก็ขึ้นว่า refund แล้วเรียบร้อย แต่ผมยังไม่ได้เงินคืนเลย ผมใช้ true money wallet ในการซื้อและก็มีปัญหาแบบนี้หลายครั้งมากๆ พอต

ซื้อเกมใน steam จ่ายเงินผ่าน true money แล้วทีนี้ refund ทาง steam อนุมัติครบ 14 วันแล้ว ทำไมเงินยังไม่กลับเข้ามาที่ true money