ทำการขอคืนเงินไปใน steam แต่เงินยังไม่เข้า true wallet

ผมได้ทำการขอคืนเงินไปใน steam เมื่อวันที่ 6 และทาง steam ก็ได้ส่งอีเมลมาแล้วว่าทำการคืนเงินแล้ว แต่เงินยังไม่เข้า true wallet ทั้งที่ครบเวลาทำการ 14 วันแล้ว มีวิธีการแก้ไขอย่างไรบ้างครับ