True Moneyมันเปลี่ยนชื่อไม่ได้

ต้องการลบบัญชี true money walletค่ะ พอดีสมัครกับเบอร์ใหม่แล้วยืนยันตัวตนไม่ได้เพราะบัญชีเก่าใช้เลขบัตรประชาชนไปแล้ว

ใครมีวิธียกเลิกอินเทอร์เน็ตบ้านค่าย True แบบไม่ต้องเดินทางไปที่ shop ด้วยตัวเองไหมคะ เน็ตบ้านลงทะเบียนเป็นชื่อญาติ ที่ไม่สามารถเดินทางไปด้วยตัวเองได้ จขกท. เคยขอยกเลิกแบบ โทรไป call center เขาไม่ให้ยก

คือเดียวนี้มันต้องเสียบบัตรประชาชนไหมคะ แล้วเราสามารถบอกเลขบัตรแทนได้ไหมคะ

ณ ปัจจุบัน แอ๊ปฯ true money wallet ต้องสแกนใบหน้าเหรอครับถึงจะสามารถใช้งานได้ ก่อนหน้า ยืนยันตัวตนด้วยการกรอกเลขบัตรประชาชน มาวันนี้ระบบให้สแกนใบหน้า จึงขออนุญาตรบกวนสอบถาม ขอบคุณครับ

บัญชี true money wallet ผมนะครับยืนยันตัวโดยการสแกนบัตรประชาชนและสแกนใบหน้าไปแล้วแต่ยังใช้อะไรทางการเงินไม่ได้ มันมีอีกอันให้ยืนยันนะครับโดนการให้ไป 7-11 หรือยืนยันที่ตู้ แต่ที่แถวบ้านผมไม่มีตี 7-11 เ

ใส่เลขบัตรประชาชน ชื่อ ที่อยู่ ถูกต้องหมดแล้วแต่ทุกครั้งที่ทำมันจะขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาดหรือว่าการยืนยันตัวตนล้มเหลว ช่วยด้วยนะคับลำบากมากๆๆเลยยย

ตอนนี้ไม่สามารถเข้าใช้งานแอป TrueMoney Wallet ได้ค่ะ ก่อนหน้านี้ยังสามารถใช้งานแอปและจ่ายเงินได้ตามปกติ แต่จู่ ๆ ระบบก็แจ้งให้ไปยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนที่เซเว่น ทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ค่ะ แต่ตอ

ทำเรื่องร้องขอย้านเงินจากเบอร์เก่าไม่ได้ใช้แล้วมาเบอร์ใหม่ ไม่สามารถรอได้ถึง 5 วัน จำเป็นต้องใช้เงิน ยืนยันตัวตนได้ ก็ไม่น่าจะนานขนาดนั้น

ตามหัวเรื่องเลยครับ ซื้อซิมรายปีของทรูมาใหม่ จะลงทะเบียนด้วยตัวเอง แต่กรอกเลขบัตรประชาชนในแอพ true แล้ว แอพให้ยืนยันตัวตนผ่านแอพ ThaID เราก็โหลดมาแล้ว แต่แอพใช้งานไม่ได้ ขึ้นว่ามีผู้ใช้งานเยอะตลอด เลย