Shopee ส่งพัสดุไม่ถึงซักที ไม่เคยโทรมา สุดท้ายตีกลับ!?

เราสั่งเสื้อในshopeeไปตัวนึง
รอพัสดุนานมาก เช็คเลขพัสดุตลอด 
มันขึ้นว่าพัสดุไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ แต่ไม่เคยโทรมาหาเรา
สุดท้ายขึ้นว่าพัสดุส่งกลับไปหาผู้ส่งเรียบร้อย
รายการคำสั่งซื้อก็หายไป ยกเลิกไม่ได้ เราควรทำยังไง