ยืนยันตัวตนลาซาด้าไม่ได้ค่าา

ตามหัวข้อเลยค่ะ ก็จะยืนยันตัวตนลาซาด้า วอลเล็ทค่ะ พอเราถ่ายรูป บัตรปชช.เราทั้งหน้าและหลังเสร็จแล้ว ต่อไปมันจะเป็นหน้าให้ถ่ายรูปอ่ะค่ะ แต่พอจะกดถ่ายมันกดไม่ได้เกิดจากสาเหตุอะไรคะ พอจะออกจากหน้านั้นมันก็กดไปไหนไม่ได้เลยค่ะต้องทำยังไงคะTvT