เปลี่ยนเลขบัตรประชาชนในทรูวอลเล็ทยังไงคะ

เนื่องจากสมัคร true wallet เลยไปเล่นมิชชั่น พอได้รางวัลจะกดรับเงินมันขึ้นว่าให้ยืนยันตัวตนค่ะ พอยืนยันแล้วโดยใช้เลขหลังบัตรประชาชน ไปเล่นอีกครั้งก็ขึ้นให้ยืนยันอีกรอบค่ะ อย่างงี้คือต้องไปยืนยันที่ตู้

คือตอนนี้ truemoney wallet ชื่อและเลขบัตรประชาชนเป็นของแม่ เพราะเค้าลงทะเบียนชื่อแม่กับซิมโทรศัพท์ไว้ แต่มันเป็นเบอร์โทรศัพท์ของเค้าอ่ะค่ะ เค้าอยากเปลี่ยน truemoney wallet ให้กลายเป็นชื่อและเลขบัตรประ

ไม่สามารถเข้าใช้งานเมนูนี้ได้ กรุณาลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีทรูมันนี่ วอลเล็ท ที่คุณใช้สมัคร KKP Start Saving

มีข้อความ sms ส่งมาจาก TrueMoney ว่าให้เรายืนยันตัวตน โดยต้องส่งอีเมล์เอกสาร 1.ภาพบัตรประชาชนตัวจริงพร้อมเซ็นชื่อ รับรองสำเนา 2.หลักฐานด้านอาชีพ หรือหลักฐานแสดงแหล่งที่มาของรายได้ จะใช้โอนเงินสดแล้วว

จะไปยืนยันตัวตนทรูมันนี่วอลเล็ทที่เซเว่นพะเยา แต่พนักงานบอกว่าไม่สามารถยืนยันตัวตนให้ได้ ให้ไปที่ศูนย์ทรูแทน ก็เลยอยากจะสอบถามว่าถ้าจะยืนยันตัวตน truemoney wallet ต้องไปยืนยันตัวตนที่ไหน อะไร ยังไงคะ

ทำไมสแกนหน้ายืนยันตัวตนอัปเกรดบัญชีไม่ผ่านคะ ต้องทำยังไง ในแอพบอกว่าใบหน้าไม่ตรงบัตรประชาชนแล้วจะให้ไปทำบัตรใหม่ บ้าบอ หน้าคนเราจะเปลี่ยนอะไรขนาดนั้นจนจำไม่ได้ ทำยังไงคะ มีใครพอรู้บ้าง