ไปรษณีย์ ส่งของผิด ต้องทำยังไงคะ [สาขาพานทอง]

คือนั่งรอพัสดุมาทั้งวันเพราะเช็คในไลน์บอกจะนำพัสดุมาส่งให้ตั้งแต่ 11 โมง จน 5 โมงเย็น  ที่มีการแจ้งเตือนว่าจัดส่งสำเร็จ ทั้งที่ยังไม่ได้รับ คือต้องทำยังไงคะ ติดต่ออะไรไม่ได้เลย คือทำไมไม่รอบคอบ ? แล้วบอกเราเป็นผู้รับเอง คืองงนะ