แอพไปรษณีย์ขึ้นสถานะว่ารับแล้วแต่ไม่มีลายเซ็นคนรับ?

เราเช็คเลขพัสดุขึ้นว่าจำหน่ายสำเร็จตอนบ่าย3โมงแต่ไม่มีลายเซ็นคนรับแบบนี้มันหมายความว่ายังไงคะ? มันขึ้นชื่อผู้รับเป็นชื่อแม่เราทั้งที่เรากับแม่ก็อยู่ด้วยกันทั้งวัน ไม่มีรถมาส่งของเลย แล้วแบบนี้ต้องทำยังไง?