EMS ขึ้นสถานะว่าได้รับแล้วแต่ไม่มีลายเซ็นคนรับหมายความว่ายังไงคะ?

บ่ายๆวันที่ 5 กุมภาพันธุ์ ทางไปรณีย์ขึ้นสถานะว่า เตรียมการนำจ่าย แต่รอจนเย็น ก็ยังไม่มีพัสดุมาส่ง เลยเข้าไปเช็คอีกทีมันขึ้นว่า ผู้รับได้รับสิ่งของเรียบร้อยแล้วและไม่มีลายเซ็นผู้รับ ตรงชื่อของลายเซ็นมันบอกว่า นำจ่ายใหม่พรุ่งนี้/จนท. สรุปว่า เราควรทำยังไงถึงจะได้ของคะ? แล้วเราจะได้พัสดุเมื่อไหร่คะ? แล้วทำไมสถานะที่แจ้งมาถึงบอกว่าได้รับแล้วทั้งๆที่ยังไม่ได้ส่งของคะ? หรือเราต้องเป็นคนไปรับของที่ไปรณีย์เองกันถึงจะได้อะคะ ใครรู้ช่วยบอกที