ไปรษณีย์ไทยนำส่งไม่สำเร็จ สามารถเข้าไปรับที่สาขาเองภายในวันนั้นได้ไหม

ร้องเรียนพนักงานจัดส่งพัสดุ ไปรษณีย์อ่าวอุดม รอบที่ 1 เดือน มกราคม 2568 บริษัทจัดส่งพัสดุมาให้ เลข Tack RH043582348TH สถานะขึ้นจัดส่งสำเร็จตั้งแต่ มกราคม แต่ทางเจ้าของพัสดุไม่ได้รับพัสดุและไม่มีเจ้าหน

เราใช้บริการนัดรับฝากนอกสถานที่ครั้งแรก คือให้มารับสินค้าที่บ้าน ปกติถ้าเราจะส่งของจะไปส่งที่สาขา แต่ครั้งนี้เราจะส่งเอกสารซองเดียวและเจอใน Google ว่าไปรษณีย์มีบริการนี้ เลยลองใช้ งงๆตั้งแต่กรอกข้อมูล

สั่งของไปสองอย่างพร้อมกัน คนละร้านนะคะ แต่ขนส่งเดียวกันแล้วสถานะพัสดุขึ้นเหมือนกัน ในแอปขึ้นว่าส่งถึงวันที่3-5 เช็คในระบบขึ้นว่าถึงปลายทางตั้งแต่เมื่อวาน แต่ยังไม่นำส่ง ตั้งแต่สั่งของมายังไม่เคยเจอ เล

พอดีสั่งของแล้วส่งของเป็น EMS แล้วทางร้านค้ามาให้วันที่5ซึ่งตอนนี้วันที่8แล้วยังไม่ได้รับของ และในระบบเช็คพัสดุไม่มีความคืบหน้าอะไรเลย แบบนี้เราต้องติดต่อกับใครได้บ้างคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีว่าจุดปลายทางพัสดุหยุดราชการ แล้วเช็กในระบบขึ้นว่านำจ่ายไม่สำเร็จ ในกรณีนี้พัสดุจะยังอยู่ที่เจ้าหน้าที่ผู้นำจ่าย หรือถูกนำกลับไปเก็บไว้ที่สถานที่ทำการไปรษณีย์หรอคะ  จะติดต่อไป

เรานำเลขพัสดุไปตรวจสอบในเว็บจองไปรษณีย์ไทย ขึ้นว่านำจ่ายสำเร็จ แต่พัสดยังไม่ถึงมือเลยค่ะ มีวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างไร้้หรอคะต้องแจ้งอะไรไหม เบื้องต้นเราได้โทรหาตรวช่องทางติดต่อแต่ไม่รับสายค่ะ