กรณีแบบนี้ต้องทำยังไง ใครพอทราบบ้างไหมค่ะ

พอดีว่าแม่ส่งของจากต่างจังหวัดมาให้เย็นวันศุกร์ค่ะ
แล้วเช็คสินค้าว่าได้รับในวันต่อไปหลังจากทำการส่งมา(ก็คือวันเสาร์)
วันเสาร์เรามาเช็คสินค้าก็ขึ้นว่าพนักงานกำลังจัดส่งสินค้า
ผ่านไปอีกประมาณครึ่งชั่วโมงเราเข้าไปเช็คดูอีกที 
หน้าเว็ปขึ้นมาว่าอยู่ระหว่างการดำเนินการส่งใหม่
ไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ แต่ว่าไม่มีสายของทางบริษัทโทรมาเลย ทั้งๆที่เบอร์เขียนหน้ากล่องไป
แล้วแบบนี้เราจะได้รับของไหม พรุ่งนี้วันอาทิตย์ไม่รู้ทางบริษัทเขาเปิดทำการส่งให้ไหม?