ไป dtac hall เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน
ก่อนจะไปดำเนินการเปลี่ยนระบบเป็นเติมเงิน ได้โทรสอบถาม call center แล้วว่า รอบบิลตัดวันที่ 8 ต้องไปวันที่ 8 เลยไหม
ทาง call center ก็เช็คเบอร์/โปรที่ใช้อยู่ และคอนเฟิร์มกลับว่าไปวันที่ 8 หรือหลังวันที่ 8 ก็ได้ ซึ่งหากเลยวันที่ตัดรอบบิลไปแล้ว จะคิดค่าบริการตามการใช้งานจริง เพื่อปิดยอดของรายเดือน
ซึ่งผมก็คิดว่าให้มันเลยวันที่ 8 ไปก่อนแล้วค่อยไปเปลี่ยนเป็นเติมเงิน จะได้ไม่มีปัญหาไปดำเนินการแล้วค่าใช้จ่ายเยอะเนื่องจากยังไม่ได้ตัดยอดของเดือนที่ผ่านมา (คิดว่าอาจตัดยอดของคืนวันที่ 8) แล้วค่อยไปจ่ายยอดที่เกินจากวันที่ 8 เพิ่มเติมเอา
พอไปถึง พนักงานแจ้งว่า ไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้ต้องมาทำเรื่องใหม่ภายในวันที่ 1-8 ของเดือนถัดไป เนื่องจากระบบจะตัดยอดทุกๆวันที่ 8 ของทุกเดือน
..แต่!! ถ้าจะเปลี่ยนโปรโมชั่นให้ถูกลง สามารถทำได้เลย
หลังจากนั้นโทรกลับไปหาคอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง ก็ยังยืนยันว่าสามารถทำได้ตามที่เคยแจ้งไว้ ซักพักหายไปเช็คข้อมูลอีกที กลับมาบอกว่า เนื่องจากใช้โปรฯ แชร์ เลยทำให้ต้องแจ้งก่อนตัดรอบบิล ซึ่งก็ไม่มีคำอธิบายว่าทำไมมันถึงต้องเป็นแบบนั้น แล้วทำไมไม่แจ้งมาตั้งแต่แรก ทั้งๆที่ก็เช็คข้อมูลทุกอย่างไปแล้ว
ตอนนี้ call center ก็แจ้งว่าจะมีคนดูแลเรื่องนี้ติดต่อกลับมาอีกที แต่สงสัยคงต้องไปที่ dtac hall อีกรอบอยู่ดี
เลิกงานก็ต้องรีบไป dtac hall ที่มีสาขาอยู่น้อยนิด เสียเวลามากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
มีใครเคยไปยกเลิกแล้วมันวุ่นวายแบบผมบ้างไหมครับ แล้วค่ยอื่นๆ มันวุ่นวายแบบนี้ไหม
ทำไมเปลี่ยนเบอร์จากรายเดือนเป็นเติมเงินมันยุ่งยากจังเลย !!!
ก่อนจะไปดำเนินการเปลี่ยนระบบเป็นเติมเงิน ได้โทรสอบถาม call center แล้วว่า รอบบิลตัดวันที่ 8 ต้องไปวันที่ 8 เลยไหม
ทาง call center ก็เช็คเบอร์/โปรที่ใช้อยู่ และคอนเฟิร์มกลับว่าไปวันที่ 8 หรือหลังวันที่ 8 ก็ได้ ซึ่งหากเลยวันที่ตัดรอบบิลไปแล้ว จะคิดค่าบริการตามการใช้งานจริง เพื่อปิดยอดของรายเดือน
ซึ่งผมก็คิดว่าให้มันเลยวันที่ 8 ไปก่อนแล้วค่อยไปเปลี่ยนเป็นเติมเงิน จะได้ไม่มีปัญหาไปดำเนินการแล้วค่าใช้จ่ายเยอะเนื่องจากยังไม่ได้ตัดยอดของเดือนที่ผ่านมา (คิดว่าอาจตัดยอดของคืนวันที่ 8) แล้วค่อยไปจ่ายยอดที่เกินจากวันที่ 8 เพิ่มเติมเอา
พอไปถึง พนักงานแจ้งว่า ไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้ต้องมาทำเรื่องใหม่ภายในวันที่ 1-8 ของเดือนถัดไป เนื่องจากระบบจะตัดยอดทุกๆวันที่ 8 ของทุกเดือน
..แต่!! ถ้าจะเปลี่ยนโปรโมชั่นให้ถูกลง สามารถทำได้เลย
หลังจากนั้นโทรกลับไปหาคอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง ก็ยังยืนยันว่าสามารถทำได้ตามที่เคยแจ้งไว้ ซักพักหายไปเช็คข้อมูลอีกที กลับมาบอกว่า เนื่องจากใช้โปรฯ แชร์ เลยทำให้ต้องแจ้งก่อนตัดรอบบิล ซึ่งก็ไม่มีคำอธิบายว่าทำไมมันถึงต้องเป็นแบบนั้น แล้วทำไมไม่แจ้งมาตั้งแต่แรก ทั้งๆที่ก็เช็คข้อมูลทุกอย่างไปแล้ว
ตอนนี้ call center ก็แจ้งว่าจะมีคนดูแลเรื่องนี้ติดต่อกลับมาอีกที แต่สงสัยคงต้องไปที่ dtac hall อีกรอบอยู่ดี
เลิกงานก็ต้องรีบไป dtac hall ที่มีสาขาอยู่น้อยนิด เสียเวลามากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
มีใครเคยไปยกเลิกแล้วมันวุ่นวายแบบผมบ้างไหมครับ แล้วค่ยอื่นๆ มันวุ่นวายแบบนี้ไหม