ทำอย่างไรได้บ้างเมื่อฉันไม่ได้สมัครรับข้อความดูดวง ค่าย True ตัดเงินไปเรื่อยๆ จนเงินหมด

เราใช้ระบบเติมเงิน และเราเติมเงินเพิ่อให้มันตัดเพื่อต่อเนตในรอบบิล วันที่ 22/10 แต่มารู้ว่า เงินไม่พอตัดค่าเนตรายเดือน เพราะถูกค่าข้อความดูดวง แอบตัดมาเรื่อยๆ  จนกระทั่งถึงวันที่ต้องต่อเนต เงินไม่พอ กลายเป็นเนตเราที่ใช้ ไม่ได้อยู่ในแพคเกจ ที่ซื้อไว้ โดนตัดทั้งข้อความและเนตรายนาทีที่เล่น แบบนี้เราทำอะไรได้บ้าง ขอเงินคืนได้ไหมคะ โทรเข้า call center วันนี้ รอ 1 ชม ยังไม่ได้คุยกับ จนท เลย หรือเราต้องทำอะไรบ้างคะ @true ....