พอดีมีบิล True ค่าบริการเนตรายเดือนของคนเช่าบ้านคนก่อนที่เป็นชาวต่างชาติ แล้วเขาเลิกเช่าบ้านกลับตปทไปแล้ว 2 เดือน

พอดีทำมือถือหายค่ะ มือถือเครื่องนั้นใส่SIMเนตรายเดือนของTrue อยากยกเลิกการใช้บริการและเคลียร์ยอดชำระ แต่เราไม่สามารถเข้าระบบในI service ได้ เพราะไม่มีOTPทค่ะสงมาเบอร์อ่ะค่ะ ต้องแจ้งเรื่องอย่างไรคะ

เนื่องจากเราได้ไปขอติดตั้งเนตรายเดือน ของทรูใช้เป็นครั้งแรก ทุกทีใช้ของค่ายอื่น ช่างได้มาติดตั้งวันศุกร์ที่9 สิงหาคมตอนบ่าย แล้วเมื่ออาทิตย์ที่แล้วมีบิลของทรูมาเก็บค่าเนตของเดือนแรก โดยรายละเอียดระบ

ปกติจ่ายผ่านแอพทรูและทรูวอลเลทตลอดค่ะ ล่าสุดเรามียอดค้างชำระทรูวิชั่นที่แจ้งในแอพทรู 238.16 บาท ก็จ่ายไปแล้วครั้งที่ 1 ตัดยอดเงินจากทรูวอลเลทเราไปแล้ว แต่ยังขึ้นยอดค้างจ่ายในแอพทรู หลายวันจากนั้นกล่อ

จ่ายบิลในแอพTRUE ตัดกับแอพธนาคาร K PLUS รอมาสองวันแล้ว บิลยังไม่ตัดเลย

ตอนนี้ใช้งานไม่ได้เลยครับ ขึ้นว่าระงับบริการค้างชำระ แต่ชำระครบหมแล้วยังขึ้นระงับบรการว่าค้างชำระอยู่ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ มีแต่ Ai มะลิโง่ๆ มาตอบวกไปวนมา เน็ตใช้ไม่ได้แต่บิลก็จ่ายไปครบหมดแล้ว ต้

พอดีเราสมัคเนตรายเดือนของaidตั้งเเต่ปี63 โปรโมชั่นตอนนั้น4-6m 270กว่าบาท เราสมัคใช้งานได้2-3เดือน เดือนเเรกจ่ายตามปกติ เดือนที่2มีสลิปเเจ้งยอด200กว่าๆพอเดือนที่3ยอดบิลอยู่ที่540กว่าถ้าจำไม่ผิดพี่ที่เร

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราจ่ายบิลผ่าน website True iService โดยตัดผ่านบัตรเครดิต ตอนนี้ยอดเงินตัดออกจากบัตรไปแล้ว แต่ยอดคงค้างยังมีอยู่ในแอพ เลยโทรถาม 1242 เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าไม่มียอดชำระเข้ามา เรางงมากเลยค่

ผมค้างชำระเงินทรูสองรอบบิล ผมจ่ายไป 1 บิลแล้ว และจ่ายของบิลที่สองไปประมาณ 60 เปอร์เซ็น ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไม่ได้ ทำยังไงก็ไม่ได้ หรือการจ่ายแบบนี้ทรูห้ามติดต่อเพื่อต่อสัญญาณครับ