AIS ช่วยด้วยครับ

สวัสดีครับ เรื่องมีอยู่ว่า Netflix ตัดผ่าน บิล ais ทุกเดือนที่จ่ายค่าโทรศัพท์ และเมื่อเดือนสิงหาคม เหมือน Netflix โดน hack กลายเป็นเมลใครก็ไม่รู้
( ปกติเป็นเมลของผม )  หลังจากนั้นก็เกิดปัญหา มี sms ส่งมาว่า เบอร์ผม สมัครแพ็คเกจ netflix ในราคาที่แพงที่สุด โดยที่ผมไม่ได้ใช้netflixเลย หลังจากโดนhack และ ผมก็เข้า netflix ไม่ได้ด้วย เพราะเมลนั้นเป็นเมลคนอื่นไปแล้ว และ ค่าใช้จ่ายบิล ais ก็สูงขึ้น ทุกเดือน ทั้งที่พยายามยกเลิก netflix ไปแล้ว ซึ่ง ตอนนี้บิล ais อยู่ 843.83บาท (ปกติต้องจ่าย 500กว่าบาท) แก้ไขยังไงได้บ้างครับ เพราะนี่ก็พยายามติดต่อหา ais มาตลอด แต่ติดต่อ call center ไม่ได้ซักที