ใครเคยขอยกเลิกประกัน 80/60 ของ Prudential ก่อนครบ 30 วันแรกบ้างคะ

พอดีเรามีเรื่องที่บ้านนิดนึง ไม่มีใครเห็นด้วยกับการทำประกันระยะยาวขนาดนั้นในช่วงเวลาที่สถานการณ์ค่อนข้างแย่แบบนี้ เมื่อปลายเดือนที่แล้ว (เมษายน 2564) มีเจ้าหน้าที่ท่านหนึ่งโทรมาขายประกัน ตื๊ออยู่นานเป็นชั่วโมง ใจเราคือมองประกันสะสมทรัพย์ไว้เหมือนกันถึงคุย แต่เค้าเสนอตัวที่เราก็ไม่ได้ยอมรับตั้งแต่แรก ตื๊อบอกว่าเป็นสิทธิพิเศษสำหรับคุณตอนนี้เท่านั้น ถ้าไม่รับจะไม่มีโอกาสอีก ซึ่งเราก็ไม่อยากได้อะ ทำไมเราต้องจ่ายประกันที่กว่าจะได้รับผลประโยชน์เต็มสัญญาในอีก 37 ปีข้างหน้าอะ เราเองก็มีประกัน 11/5 ซึ่งจะได้เงินคืนตอน 11 ปี จ่ายปีละ 30,000 บาทของกรุงศรีอยู่เลย อุตส่าห์ดีใจว่าจ่ายครบ 5 ปีแล้ว ปีนี้ก็เริ่มลำบากแต่ก็พอถูไถไปได้อยู่บ้าง คนขายประกันเค้าเก่งเนอะ ตื๊อทุกวิถีทางเลย

วันนี้เราเพิ่งมีเวลามาอ่านกรมธรรม์อย่างละเอียด เลยตัดสินใจขอยกเลิกกรมธรรม์ตามที่แจ้งว่า สามารถยกเลิกได้ภายใน 30 วัน พอโทรไป Call Center ก็บอกว่าจะรับเรื่องไว้ให้ แล้วเจ้าหน้าที่ที่ดูแลเราจะติดต่อกลับภายใน 5 วันทำการ ซึ่งเราก็บอกว่า งั้นก็เลย 30 วันแล้วสิคะ เค้าก็บอกว่า ตอนนี้รับเรื่องยกเลิกกรมธรรม์ไว้แล้ว มีผลตั้งแต่วันนี้ แต่ต้องรอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาคุยก่อน

มีใครเคยขอยกเลิกแล้วเป็นอย่างนี้มั้ยคะ แล้วมันมีผลตั้งแต่วันนี้จริงๆมั้ย
ตอนนี้รายจ่ายเยอะมาก เราไม่มีเงินเดือนแล้ว เลยคิดหนักเลยค่ะ

ปัญหาอีกอย่างก็คือ ตอนเจ้าหน้าที่โทรมาก็ให้เบอร์โทรติดต่อเบอร์เดียวกับ Call Center แล้วบอกว่าติดต่อเค้าได้ตลอดวันทำการ แต่พอเราโทรไปจะคุยกับเค้าเรื่องยกเลิกกรมธรรม์ กลับกลายเป็นว่า เจ้าหน้าที่ Call Center รับแทน แล้วบอกว่าให้คุยเลยไม่ได้ ต้องรอเจ้าหน้าที่คนนั้นติดต่อกลับภายใน 5 วันทำการเพื่อคุยเรื่องยกเลิกสัญญากรมธรรม์ค่ะ เรานี่งงเลย แล้วตอนโทรมาบอกว่ามีอะไรติดต่อผมได้เลย ผมจะดูแลให้ดีที่สุด แล้วถ้าเราติดต่อเคลมหรือเป็นอะไรจริงๆ เราจะติดต่อเค้าได้มั้ยเนี่ย

ขอบอกว่าเข็ดมากกับเจ้าหน้าที่ขายประกัน
บันทึกนี้ขอใช้เป็นหลักฐานส่วนหนึ่งสำหรับการแจ้งให้ทราบว่ามีการขอยกเลิกรมธรรม์ดังกล่าวไว้แล้ว
โทรไปเบอร์ 1621 วันที่ 24 พฤษภาคม 2564 เวลา 10.58 น. (เวลาสนทนาทางโทรศัพท์รวมรอสายทั้งหมด 13 นาที)