ได้รับการแก้ไขเรื่องเร้าท์เตอร์ True Online

บ้านของแม่ผมสัญญาณ internet แย่มากครับ เป็นมานานแล้ว ก็พยายามหาทางแก้ไข ทีแรกคิดว่าเร้าเตอร์มีปัญหา เปลี่ยนใหม่ก็แล้ว ก็ไม่ดีขึ้น ตอนนี้ค่อนข้างมั่นใจ คาดว่าช่างที่เดินสายเคเบิ้ลจากต้นทาง เดินสายมาไม

เรื่องเกิดจากทรูได้มีการปรับปรุงสัญญาณในพื้นที่ที่ผมอาศัยอยู่ ตั้งแต่วันเสาร์ที่ 11 ตุลาคม 2557 แจ้งว่าจะแล้วเสร็จวันอาทิตย์ที่ 12 แต่พอมาวันที่ 12 ผมเช็คดูปรากฎว่าอินเทอร์เน็ตใช้การไม่ได้ ไม่มีสัญญาณ

กำลังจะติด เนททรู โปร สุขคูณสาม สอบถามไปยังช่างเรื่องของเร้าท์เตอร์ ช่างแจ้งว่า ที่บ้านได้ เราท์เตอร์ ยี่ห้อ technic colour ไม่ทราบว่า ยี่ห้อนี้มีใครเคยใช้บ้างค่ะ มีปัญหาเรื่องหลุดบ่อยมั้ยค่ะ ใจจริง

เรียน CC จากการแจ้ง ปัญหาเรื่อง network event เมื่อวาน https://m.pantip.com/topic/43766439?sc=SX55tGW ปัจจุบันยังใช้งาน ไม่ได้ และยังไม่ได้รับคำตอบที่ตรงกับคำถาม จาก Cc นะครับ - เมื่อวานเราแจ้ง ปั

True ทำงานกันยังไงครับโดยเฉพาะ CC ไม่มีการประสานงานตอบกลับลูกค้าต้องให้ลูกค้าโทรติดต่อกลับเองถึง 4 รอบ ก็ได้รับคำตอบเดิมๆว่าจะประสานทีมช่างและติดต่อกลับภายใน 2 ชั่วโมง แต่ก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับใดๆสั

นัดช่าง True เปลี่ยนตัว LNB ตั้งแต่ 10 โมงเช้า แต่ CC แจ้งว่า ทำนัดไว้ก่อนเที่ยง เช็คกับ CC ตั้งแต่ 10.30 ช่างก็เงียบหายไม่โทรแจ้งว่าจะเข้ากี่โมง ตอนเที่ยง CC แจ้งว่า 11.30 ช่างโทรมาหาแต่ติดต่อเราไม่

สวัสดีค่ะ พอดีว่าที่บ้านได้มีปัญหาทางเร้าท์เตอร์ ตอนแรกก็ได้แจ้งทางเจ้าหน้าที่truecare chatค่ะ ก็ได้ตรวจสอบค่ะ และก็จัดส่งทางช่างเข้ามาตรวจสอบ (ทางเจ้าหน้าที่chatบริการดีมากค่ะ) แล้วพอปัญหาอาการเดิมก

เรียน CC True รบกวนCC พันธุ์ทิพ ประสานงาน แก้ไข Network event ในพื้นที่ อำเภอบ้านหมอ สระบุรี ให้เร่งด่วนด้วย ครับ เกิด อีกแล้ว ครับ รบกวนประสานงานเช็คสาเหตุด้วยนะครับ เพราะล่าสุด เห็น ว่ามีการตัดต่อ