ผมใช่งานเน็ตทรู มาประมาณ 7-8 ปี จำไม่ได้ แต่ย้ายที่อยู่มาที่ กทม. ตอนแรกจะย้ายไปที่บ้านที่ต่างจังหวัดแต่คู่สายเต็มไม่สามารถย้ายได้เลยได้มาทำการยกเลิกที่ กทม. โดยให้คนที่อยู่ต่อห้องเช่าที่รู้จักกันส่งอุปกรณ์มาให้แต่อุปกรณืมาไม่ถูกต้อง กล่อง TV ไม่ใช้ของมันและผมให้เขาหาให้แต่ไม่เจอ ผมได้ทำการแจ้งความของหายไว้และได้แจ้งพนักงานไปแล้ว พนักงานแจ้งกลับมาว่าถ้าอุปกรณ์ไม่ครบยังไงก็ต้องชำระค่าอุปกรณ์ ยอดของอุปกรณ์กล่อง TV ที่ต้องชำระ 4,920 บาท
เนื่องจากเงินไม่พอพนักงานเสนอส่วนลดให้ 2,000 บาท ต้องจ่ายที่ 2,920 บาท
แต่เนื่องจากผมมีเงินไม่พอพนักงานจึงได้ชำระไปก่อน 2,800 บาท และเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปภายหลัง 120 บาท
ผมได้ชำระและได้มีการออกใบเสร็จมาให้
เป็นชำระค่าบริการ 2,616.82 บาท
vat 183.18
แต่สิ่งที่ผมสงสัยคือ
1. ยกเลิกเน็ตบ้านทรู True (trueonline) เมื่อมีการยกเลิกแล้วต้องมีการเซ็นเอกสารยกเลิกหรือไม (เนื่องจากครั้งนี้ไม่ได้ให้มีเซ็นยกเลิกอินเตอร์เน็ต แต่มีให้เซ็นยิยยอมยกเลิกเบอร์มือถือที่ต่อกับอินเตอร์เน็ตอย่างเดี๋ยว)
2. เมื่อเราคืนอุปกรณ์แล้วต้องมีใบคืออุปกรณ์ด้วยหรือไม (เนื่องจากอุปกรณ์ส่วนที่เหลือผมได้ทำการคืนไปให้กับพนักงานแล้วไม่พนักนักงานไม่ได้ให้เอกสารยืนยันอะไรเลย)
3. ทำไมผมจากค่าอุปกรณ์ แต่ใบเสร็จถึงออกเป็นค่าบริการ ทำไม ไม่ออกเป็นค่าอุปกรณ์ ที่คืนไม่ครบ
4. เมื่อผมสอบถามพนักงานทำไมตอบไม่ได้ และ ถามชื่อ-นามสกุล หรือ รหัสพนักงาน ก็ไม่ยอมบอก ผมนั่งขอนานมาก ให้มาแค่ชื่อ ผมเลยขอรหัสพนักงานมา สุดท้ายก็ให้แต่ไม่รู้ใช่หรือป่าวเพราะ รหัสไม่ตรงกันกับคนออกใบเสร็จ
5. พนักงานได้ให้เหตุผลว่าไม่สามารถยกเลิกได้ทันทีเนื่องจากสัญญาณถูกระงับอยู่
6. เนื่องจากยอดเงินเก่ามียอดชำระเกินอยู่ 160บาท ยอด 120 บาทระบบจะหักจากยอดนี้ไหม
7. จะต้องไปขอเอกสารอะไรเพิ่มเติมเก็บไว้เป็นหลักฐาน บ้างครับ
8. จำได้ว่าตอนแรกที่สมัคร บอกโปรติด ติดตั้งฟร๊ ฟรีอุกปรณ์ หากยกเลิกก่อน 1ปีจะเสียค่าติดตั้งและค่าอุรณ์ไม่ใช่เหรอ (แต่ผมหาใบสัญญาไม่เจอ ทางบริการควรมีสำเนาไว้ไหม)
แต่ที่คาใจที่สุดคือ ทำไหม ออกเป็นค่าบริการล่วงหน้า
และพนักงานทำไหมไม่ยอมบอกชื่อ
(รู้สึกว่าไม่โอเคและไม่ถูกต้องมาตอนนี้)
ใครที่รู้หรือเกี่ยวข้องช่วยตอบหน่อครับ
(ติอต่อหลังไมค์อย่างไร)
ยกเลิกเน็ตบ้านทรู True ไม่มีเอกสารให้ โดนเก็บค่าอุปกรณ์ไม่ครบ มีใบแต่ใบเสร็จรแต่ทำไมระบุ ออกบินเป็นค่าบริการ
เนื่องจากเงินไม่พอพนักงานเสนอส่วนลดให้ 2,000 บาท ต้องจ่ายที่ 2,920 บาท
แต่เนื่องจากผมมีเงินไม่พอพนักงานจึงได้ชำระไปก่อน 2,800 บาท และเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปภายหลัง 120 บาท
ผมได้ชำระและได้มีการออกใบเสร็จมาให้
เป็นชำระค่าบริการ 2,616.82 บาท
vat 183.18
แต่สิ่งที่ผมสงสัยคือ
1. ยกเลิกเน็ตบ้านทรู True (trueonline) เมื่อมีการยกเลิกแล้วต้องมีการเซ็นเอกสารยกเลิกหรือไม (เนื่องจากครั้งนี้ไม่ได้ให้มีเซ็นยกเลิกอินเตอร์เน็ต แต่มีให้เซ็นยิยยอมยกเลิกเบอร์มือถือที่ต่อกับอินเตอร์เน็ตอย่างเดี๋ยว)
2. เมื่อเราคืนอุปกรณ์แล้วต้องมีใบคืออุปกรณ์ด้วยหรือไม (เนื่องจากอุปกรณ์ส่วนที่เหลือผมได้ทำการคืนไปให้กับพนักงานแล้วไม่พนักนักงานไม่ได้ให้เอกสารยืนยันอะไรเลย)
3. ทำไมผมจากค่าอุปกรณ์ แต่ใบเสร็จถึงออกเป็นค่าบริการ ทำไม ไม่ออกเป็นค่าอุปกรณ์ ที่คืนไม่ครบ
4. เมื่อผมสอบถามพนักงานทำไมตอบไม่ได้ และ ถามชื่อ-นามสกุล หรือ รหัสพนักงาน ก็ไม่ยอมบอก ผมนั่งขอนานมาก ให้มาแค่ชื่อ ผมเลยขอรหัสพนักงานมา สุดท้ายก็ให้แต่ไม่รู้ใช่หรือป่าวเพราะ รหัสไม่ตรงกันกับคนออกใบเสร็จ
5. พนักงานได้ให้เหตุผลว่าไม่สามารถยกเลิกได้ทันทีเนื่องจากสัญญาณถูกระงับอยู่
6. เนื่องจากยอดเงินเก่ามียอดชำระเกินอยู่ 160บาท ยอด 120 บาทระบบจะหักจากยอดนี้ไหม
7. จะต้องไปขอเอกสารอะไรเพิ่มเติมเก็บไว้เป็นหลักฐาน บ้างครับ
8. จำได้ว่าตอนแรกที่สมัคร บอกโปรติด ติดตั้งฟร๊ ฟรีอุกปรณ์ หากยกเลิกก่อน 1ปีจะเสียค่าติดตั้งและค่าอุรณ์ไม่ใช่เหรอ (แต่ผมหาใบสัญญาไม่เจอ ทางบริการควรมีสำเนาไว้ไหม)
แต่ที่คาใจที่สุดคือ ทำไหม ออกเป็นค่าบริการล่วงหน้า
และพนักงานทำไหมไม่ยอมบอกชื่อ
(รู้สึกว่าไม่โอเคและไม่ถูกต้องมาตอนนี้)
ใครที่รู้หรือเกี่ยวข้องช่วยตอบหน่อครับ
(ติอต่อหลังไมค์อย่างไร)