ก่อนหน้านี้ เราได้กลับมาอ่านนิยาย จากที่ไม่เคยอ่านมาหลายปี
ตอนอ่านก็คิดว่าสมัครไปครั้งเดียวของโปรโมชั่น แล้วพออ่านจบ เราก็ได้กดยกเลิกไป เพื่อไม่ให้มีการหักเงินครั้งต่อไปค่ะ (ถ้าจำไม่ผิด เป็นรายสัปดาห์ค่ะ)
ทั้ง App Dreame และ GoodNovel
ทีนี้ เนื่องจากเราไม่ได้ใช้ธนาคารกรุงเทพและธราคารไทยพาณิชย์เป็นหลัก เราเลยไม่ค่อยได้เติมเงินเท่าไหร่
จะมีเมื่อวานที่เกิดขึ้น เราเติมเงินเข้า True money เพื่อสั่งข้าว จำนวน 200 บาท
เราเติมเงินเข้าธนาคารไทยพาณิชย์ 200 บาท แต่ในระบบ True money ปิดชั่วคราวเลยเติมจากธนาคารกสิกร 200 บาท และ เงินนี้หักบัญชีแล้ว แต่ไม่เข้า True money
ทีนี้เราโทรหาคอลเซ็นเตอร์กสิกร เค้าแจ้งว่าระบบ True money ล่ม โอเค เลยคุยกับพนักงานโอนเงินส่วนตัวให้ เลยจบ คิดว่าเงินคงไม่ไปไหน แล้วเรายกเลิกผูกบัญชี True money กับ กสิกรไป
พอมาตอนเย็น ระบบหักเงินจาก True money 200 บาท จากอะไรไม่ทราบ เงินหายออกไป ช่วง 19.34 ว่าจะติดต่อเช้าวันนี้
พอมาตอนกลางดึก ช่วง 00.25 ทั้งที่เงินใน True money เหลือแค่ 7 บาท ก็มีข้อความแจ้งเตือนว่าชำระเงินให้อะไรไม่ทราบ 35 บาท มาหักจากธนาคารไทยพาณิชย์ไป
ซึ่งเราไม่ได้ยินยอม หรือ กดอะไรเลย เราเลยทนไม่ไหว จึงขอความกรุณา ท่านไหนที่เคยเจอ ช่วยแนะนำได้ไหมคะ เอาเงินคืนจากไหน หรือ ร้องเรียนฝ่ายไหนได้บ้าง เพราะตอนแชทแจ้งคุยกับแชท True money ไม่ได้รับความช่วยเหลือเลยค่ะ แถม app นิยายรี้ของต่างประเทศ ไม่มีทีมซัพพอร์ตคอยตอบเลย
ถ้าเรากดยินยอมหักอัตโนมัติ ไม่ได้กดยกเลิก การผูกบัญชีต่างๆ เราเข้าใจได้ แต่อันนี้ยกเลิกในวันเดียวกับที่สมัคร กดยกเลิกการผูกหมดทุกช่องทาง ไม่มีทั้งใน app นิยาย ทั้ง True money ทั้ง Play store เลย แบบนี้เราต้องการเงินคืนค่ะ
พอเราเข้าไปเช็ค ปรากฎว่า เราโดนหัก ยอด 200 บาท และ 35 บาท เกิน 3 ครั้ง ยอดรวมๆกัน อาจจะไม่ได้เยอะ แต่สำหรับเรา ถ้าไม่ได้สมัครเอง เราต้องการเงินคืน ต้องการเอาเรื่องถึงที่สุด ทำไมถึงเกิดเรื่องแบบนี้ อยากให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องช่วยปรับปรุง ดูแลด้วยค่ะ
ติดต่อหลังไมค์ก็ได้ค่ะ อย่าให้ต้องไม่ใช้ True money เลย
เราไม่ได้ใช้ Pantip นานแล้วค่ะ ใส่รูปสลิปเงินของ True money ไม่ได้ (ขอหลังไมค์ได้ เรามีหลักฐานทุกอย่าง) ถ้าหากไม่ได้รับการดูแล จะขออนุญาตติดต่อ สคบ หรือ คปภ
ขอวิธีคืนเงินจากแอพ Dreame และ GoogNovel จาก True money ที่หักเงินผ่านธนาคาร โดยไม่ได้กดยินยอม ไม่ให้หักอัตโนมัติ
ตอนอ่านก็คิดว่าสมัครไปครั้งเดียวของโปรโมชั่น แล้วพออ่านจบ เราก็ได้กดยกเลิกไป เพื่อไม่ให้มีการหักเงินครั้งต่อไปค่ะ (ถ้าจำไม่ผิด เป็นรายสัปดาห์ค่ะ)
ทั้ง App Dreame และ GoodNovel
ทีนี้ เนื่องจากเราไม่ได้ใช้ธนาคารกรุงเทพและธราคารไทยพาณิชย์เป็นหลัก เราเลยไม่ค่อยได้เติมเงินเท่าไหร่
จะมีเมื่อวานที่เกิดขึ้น เราเติมเงินเข้า True money เพื่อสั่งข้าว จำนวน 200 บาท
เราเติมเงินเข้าธนาคารไทยพาณิชย์ 200 บาท แต่ในระบบ True money ปิดชั่วคราวเลยเติมจากธนาคารกสิกร 200 บาท และ เงินนี้หักบัญชีแล้ว แต่ไม่เข้า True money
ทีนี้เราโทรหาคอลเซ็นเตอร์กสิกร เค้าแจ้งว่าระบบ True money ล่ม โอเค เลยคุยกับพนักงานโอนเงินส่วนตัวให้ เลยจบ คิดว่าเงินคงไม่ไปไหน แล้วเรายกเลิกผูกบัญชี True money กับ กสิกรไป
พอมาตอนเย็น ระบบหักเงินจาก True money 200 บาท จากอะไรไม่ทราบ เงินหายออกไป ช่วง 19.34 ว่าจะติดต่อเช้าวันนี้
พอมาตอนกลางดึก ช่วง 00.25 ทั้งที่เงินใน True money เหลือแค่ 7 บาท ก็มีข้อความแจ้งเตือนว่าชำระเงินให้อะไรไม่ทราบ 35 บาท มาหักจากธนาคารไทยพาณิชย์ไป
ซึ่งเราไม่ได้ยินยอม หรือ กดอะไรเลย เราเลยทนไม่ไหว จึงขอความกรุณา ท่านไหนที่เคยเจอ ช่วยแนะนำได้ไหมคะ เอาเงินคืนจากไหน หรือ ร้องเรียนฝ่ายไหนได้บ้าง เพราะตอนแชทแจ้งคุยกับแชท True money ไม่ได้รับความช่วยเหลือเลยค่ะ แถม app นิยายรี้ของต่างประเทศ ไม่มีทีมซัพพอร์ตคอยตอบเลย
ถ้าเรากดยินยอมหักอัตโนมัติ ไม่ได้กดยกเลิก การผูกบัญชีต่างๆ เราเข้าใจได้ แต่อันนี้ยกเลิกในวันเดียวกับที่สมัคร กดยกเลิกการผูกหมดทุกช่องทาง ไม่มีทั้งใน app นิยาย ทั้ง True money ทั้ง Play store เลย แบบนี้เราต้องการเงินคืนค่ะ
พอเราเข้าไปเช็ค ปรากฎว่า เราโดนหัก ยอด 200 บาท และ 35 บาท เกิน 3 ครั้ง ยอดรวมๆกัน อาจจะไม่ได้เยอะ แต่สำหรับเรา ถ้าไม่ได้สมัครเอง เราต้องการเงินคืน ต้องการเอาเรื่องถึงที่สุด ทำไมถึงเกิดเรื่องแบบนี้ อยากให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องช่วยปรับปรุง ดูแลด้วยค่ะ
ติดต่อหลังไมค์ก็ได้ค่ะ อย่าให้ต้องไม่ใช้ True money เลย
เราไม่ได้ใช้ Pantip นานแล้วค่ะ ใส่รูปสลิปเงินของ True money ไม่ได้ (ขอหลังไมค์ได้ เรามีหลักฐานทุกอย่าง) ถ้าหากไม่ได้รับการดูแล จะขออนุญาตติดต่อ สคบ หรือ คปภ