ใบเสร็จหายทำอย่างไรได้บ้างคะ??

พอดีซื้อ ipod touch มาใช้นานแล้ว แต่พอซื้อเครื่องใหม่มาใช้ เครื่องเก่าเลยปิดเครื่องแล้วเก็บมาเป็นเวลานานมาก พอเอามาเปิดเครื่องก็ขึ้นให้เข้า wifi และให้เข้าการล็อคการเข้าใช้เครื่อง ซึ่งเราจำรหัสอีเมลและรหัสapple id ไม่ได้ค่ะ เลยลองติดต่อไปที่ศูนย์เขาเลยแนะนำให้แนบใบเสร็จการซื้อเพื่อที่จะทำการรีเซ็ตรหัสให้ เราสามารถไปขอใบเสร็จที่ศูนย์appleที่เราซื้อเครื่องมาได้มั้ยคะ