แบบนี้คือ ร้านค้าไม่ยอมให้คืนรึเปล่าครับ

ขอคืนสินค้า ทางร้านก็ตกลงยอมให้คืน แต่พอผมทำเรื่องคืนในระบบแล้ว มันขึ้นแบบนี้ หมายความว่าถ้าร้านค้าไม่ตอบรับ เราก็ทำอะไรไม่ได้ ใช่มั้ยครับ lazada ช่วยหน่อยครับ