เคยยืนยัน G-Wallet ผ่านแล้ว แต่วันนี้เข้าไปอีกที ระบบให้ยืนยันใหม่อีกรอบ และยืนยันไม่สำเร็จ

กระทู้คำถาม

เราชนะ (โครงการ) เป๋าตัง (App) ธนาคารกรุงไทย

ก่อนหน้านี้ (เมื่อไม่กี่วันก่อน) เคยยืนยันตัวตน G-Wallet ผ่านเรียบร้อยแล้ว
แต่พอวันนี้เข้าไปอีกที ระบบให้ยืนยันตัวตนใหม่ สแกนบัตรประชาชนและสแกนใบหน้าอีกรอบ

คราวนี้ข้อความขึ้นว่าข้อมูลไม่ตรงกับที่เคยให้ไว้กับธนาคาร ให้ไปยืนยันที่ตู้ ATM หรือธนาคารกรุงไทย
ทั้ง ๆ ที่เมื่อไม่กี่วันก่อนเคยยืนยันผ่านเรียบร้อยแล้วไม่มีปัญหาอะไร

กรณีนี้ควรทำอย่างไรคะ เจ้าของบัตรประชาชนเป็นผู้พิการไม่สะดวกเดินทางค่ะ