ยืนยันตัวตน เข้า G-wallet แบบบัตรประชาชนไม่ได้ครับ

พอดีตอนแรกระบบอัพเดตแอปเป๋าตังค์ แต่ตอนนี้ขึ้น CA001 เลยลบออก แล้วลงใหม่ แต่กลับยืนยันตัวตนขึ้นตอนสแกนบัตรประชาชนไม่ผ่าน ขึ้นข้อความตามรูปครับ สแกนประมาณ 30 รอบได้ครับ แต่ก็ขึ้นข้อความเหมือนเดิม ตอนสแกนอยู่ในที่มีแสงเพียงพอแน่นอนครับ เพราะเคยสแกนผ่าน ตอนปลายปีที่แล้ว แต่รอบนี้เหมือนระบบมีปัญหามากครับ ต้องทำยังไงครับ ไม่ค่อยสะดวกไปธนาคารเท่าไหร่ครับ ใช้โทรศัพท์ Vivo Y20 ครับ