กดสมัครแพคเกทไม่ได้เบอร์ทรูเติมเงิน

อยากสอบถามเจ้าหน้าที่ทรูครับ ไม่สามารถกดสมัครโปรโมชั่นแพคเกทเดิมได้เนื่องจากลืมเติมเงินให้ระบบหักเมื่อวานนี้ เช้านี้ได้รับ sms ว่าตัดยอดเงินไม่ได้กรุณาเติมเงินแล้วกดสมัครใหม่ *900*9979#โทรออก เมื่อกดไปแล้วได้รับ ข้อความว่าไม่ตรงเงื่อนไขผมต้องทำอย่างไรครับต้องการใช้แพคเกทเดิม