เรียน เจ้าหน้าที่ Dtac ครับ
เครื่องเดียวกัน เปิดใช้ 2 ซิม มีสองหมายเลข เป็นของดีแทคทั้งคู่ครับ แล้วได้ตั้งค่าซิม1 ให้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับการโทร (เพราะมีโปรโทรฟรี 15 นาที อยู่ก่อนแล้ว) แต่ดีแทคกลับมาหักเงินค่าโทรในซิม2 ซึ่งไม่ถูกต้อง ระบบอาจจะรวนครับ เผอิญได้ตรวจดูแล้ว ตั้งค่าใช้ซิม1 เป็นค่าเริ่มต้นในการโทร เนื่องจากมีแพคเกจเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีดและ"มีโทรฟรี 15 นาที ต่อครั้ง อยู่ด้วย" ซึ่งจะตั้งค่าเป็นหมายเลขในการโทรออกไว้ด้วยครับ ต่ออายุมาสองสามหนแล้ว โดยเวลาในการโทรออกเมื่อวาน อยู่ในช่วงประมาณค่ำๆ 21.00 น. ตั้งค่าซิม1 เป็นเบอร์โทรออกตามโปรและแพคเกจที่สมัครไว้ใช้ แต่มันกลายไปยังซิม2 โทรออกได้อย่างไรครับ (กลายเป็นว่า ซิม2 โดนหักเงินไปซะอย่างนั้น) ปกติสองซิมแยกกันครับ น่าจะเกิดจากระบบผิดปกติ รบกวนช่วยคืนเงินด้วยครับ
โดยได้โทรออกไปประมาณ 5 นาที ของวันเมื่อวานนี้ 13 มกราคม 2569 ส่วนตัวเพิ่งมาพบว่าซิม2 โดนคิดเงินไป แทนที่จะเป็นซิม1 โทรออก ซึ่งอยู่ในช่วงแพคเกจโทรฟรี และไม่ถูกคิดเงินใดๆ ภายใน15นาที ดังนั้นการตัดเงินหรือหักเงินจากซิมที่ไม่ได้ตั้งค่าโทรออก จึงคิดว่าไม่ถูกต้อง
อย่างไรแล้ว รบกวนคืนเงินค่าโทรมาก่อนได้ไหมครับ หมายเลขในซิม2 กำลังจะหาแพคเกจเน็ตดีแทคใช้ต่อ หลังจากหมดโปรของหมายเลขซิม1 จะหาเงินใช้เงินมาเติมซื้อโปรโมชั่นแพคเกจของดีแทคสำหรับซิม2 อยู่ครับ (เหลืออยู่แค่ห้าร้อยกว่าบาทเอง)
รบกวนช่วยด้วยนะครับ ขอบคุณครับ
ตามหมายเลขด้านล่างนี้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
รบกวนช่วยด้วยครับ หักค่าโทรผิดเบอร์
เครื่องเดียวกัน เปิดใช้ 2 ซิม มีสองหมายเลข เป็นของดีแทคทั้งคู่ครับ แล้วได้ตั้งค่าซิม1 ให้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับการโทร (เพราะมีโปรโทรฟรี 15 นาที อยู่ก่อนแล้ว) แต่ดีแทคกลับมาหักเงินค่าโทรในซิม2 ซึ่งไม่ถูกต้อง ระบบอาจจะรวนครับ เผอิญได้ตรวจดูแล้ว ตั้งค่าใช้ซิม1 เป็นค่าเริ่มต้นในการโทร เนื่องจากมีแพคเกจเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีดและ"มีโทรฟรี 15 นาที ต่อครั้ง อยู่ด้วย" ซึ่งจะตั้งค่าเป็นหมายเลขในการโทรออกไว้ด้วยครับ ต่ออายุมาสองสามหนแล้ว โดยเวลาในการโทรออกเมื่อวาน อยู่ในช่วงประมาณค่ำๆ 21.00 น. ตั้งค่าซิม1 เป็นเบอร์โทรออกตามโปรและแพคเกจที่สมัครไว้ใช้ แต่มันกลายไปยังซิม2 โทรออกได้อย่างไรครับ (กลายเป็นว่า ซิม2 โดนหักเงินไปซะอย่างนั้น) ปกติสองซิมแยกกันครับ น่าจะเกิดจากระบบผิดปกติ รบกวนช่วยคืนเงินด้วยครับ
โดยได้โทรออกไปประมาณ 5 นาที ของวันเมื่อวานนี้ 13 มกราคม 2569 ส่วนตัวเพิ่งมาพบว่าซิม2 โดนคิดเงินไป แทนที่จะเป็นซิม1 โทรออก ซึ่งอยู่ในช่วงแพคเกจโทรฟรี และไม่ถูกคิดเงินใดๆ ภายใน15นาที ดังนั้นการตัดเงินหรือหักเงินจากซิมที่ไม่ได้ตั้งค่าโทรออก จึงคิดว่าไม่ถูกต้อง
อย่างไรแล้ว รบกวนคืนเงินค่าโทรมาก่อนได้ไหมครับ หมายเลขในซิม2 กำลังจะหาแพคเกจเน็ตดีแทคใช้ต่อ หลังจากหมดโปรของหมายเลขซิม1 จะหาเงินใช้เงินมาเติมซื้อโปรโมชั่นแพคเกจของดีแทคสำหรับซิม2 อยู่ครับ (เหลืออยู่แค่ห้าร้อยกว่าบาทเอง)
รบกวนช่วยด้วยนะครับ ขอบคุณครับ
ตามหมายเลขด้านล่างนี้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้