พัสดุ j&t ตกค้าง

สั่งของออนไลน์ไปตั้งแต่วันที่8/01/64 จนวันนี้วันที่11/01/64ยังไม่ได้รับพัสดุเลยค่ะทั้งๆที่มาถึงตั้งแต่เช้าแล้วเราก็นึกว่าจะนำมาส่งให้วันนี้ก็ไม่เห็นมา พอตกเย็นมาตรวจสอบอีกที ก็พบว่ามันขึ้นว่านำจ่ายและพันดุตกค้าง เราก็ไม่เข้าใจว่าทำไมทั้งๆที่ไม่มีการติดต่ออะไรมาเลย บางทีเราก็ต้องใช้ของแต่ขนส่งล่าช้ามากค่ะ
ถ้าเป็นไปได้ ช่วยให้บริษัท j&t ตรวจสอบพัสดุให้ด้วยนะคะ เลขพัสดุ 820694598776
ขอบคุณค่ะ