Shopee Express ไม่ส่งของ

เราสั่งของไปตั้งแต่วันที่ 24 ขึ้นแจ้งเตือนว่าเข้ารับพัสดุวันที่ 25 คาดว่าจะได้รับวันที่ 27 แต่วันนี้วันที่ 29 แล้วก็ยังไม่ได้รับของเลย แถมไม่มีแจ้งเตือนใดๆเลยนอกจากอัยเดิมที่บอกว่าเข้ารับพัสดุแล้ว มันคือยังไงคะ